说到定制机,本人其实并不太喜欢,但也不能说他到底是好还是不好。
不过笔者经常周围的朋友,特别是很多长辈抱怨,说他们本着节约购机的目的,购买了移动的定制机。可是,在后来的使用过程中,他们多多少少都被定制机诸多陷阱及霸王服务“宰”了一把。本周又有不少的消费者声称自己也被定制机“阴”了。这究竟是怎么一回事儿?让我们一起来听听一位消费着张先生的遭遇。u 只是“点”一下 收你30元 “我只是无意中点了移动定制机上的一款内置软件,居然没有任何消费提示,也没有二次确认,过了两个月我才发现,每个月多出几十元话费是怎么回事儿。“来自江苏的张先生他今年10月在网上查询手机话费清单时, 发现所交纳的话费中,有一项叫做“掌上网百宝箱30.00元”代收费用(sp服务代码:719039),他觉得很莫名其妙,自己一点印象也没有。进一步查询之后更是大吃一惊,,原来今年7月至9月,每月都有这笔费用产生。张先生通过拨打了移动10086客户服务热线,在客服小姐的提醒下张先生才想起来。原来今年5月,他购买了一部摩托罗拉A1200e移动定制机(如图1),某一天他运行了手机上的移动证券软件。因为担心收费,张先生只是进去看了一眼,就赶紧退了出来,由于没有任何收费提示,事后他也没有放到心上。后来,张先生找到移动客服要求退订,但更令人气愤的是,退订过程极为复杂,在持续了好几天之后,张先生才退订成功。但这几天一拖下来就到11月,张先生又被多扣了一个月的话费。小知识:定制机是移动运营商和 一些手机厂商合作推出的手机,比如中国移动的“心机”、中国联通的“炫机”,很多手机都是用于在移动运营商搞活动时“赠送”给客户,这些手机在硬件上和非定制机没有什么区别,不过在许多设计及软件上却有所不同。u “霸王” 定制机、“阴”你没商量 张先生遇到的情况,仅仅是定制机诸多“霸王”服务的“冰山一角”,定制机的敛财手段还不远止这些……….. 1. 手机按键设”陷阱” 为了增大利润,移动运营商会将定制机的一些按键、功能键进行重新定义,增设一些快捷键,消费者一不注意就会“中招”。比如移动定制的波导D720在待机状态下,右软键就变成了“音乐频道” 快捷键(普通版为挂机、开关键),按下之后进入中国移动的相关服务,随即产生GPRS流量费及信息费。再比如索爱W580c移动定制机,开机后功能键区右下角的快捷键则变成了“MO” 键(普通版为正常手机功能快捷键),极易出现误操作,一旦按下就自动上网,产生GPRS流量费。还有的 定制机开关机的画面已被深深:“烙上”了中国移动的印记,无法去掉。2.定制机菜单花样多 除了在手机按键上做文章以外,定制机还会将普通版的很多功能,用移动运营商的众多收费服务所取代,像图铃下载、游戏乐园、聊天交友等,有时候一不小心就会被这些花样繁多的菜单欺骗。比如在移动定制机主菜单的醒目位置,我们就可以看到一项被称为“中国移动服务”的菜单(如图 2),这些菜单都是无法更改的。不仅如此,该菜单下还专门设计了所谓“最常用”、“最喜欢”的移动增值服务菜单,在“我的收藏”这个菜单里也设计了白宝箱、图片、铃音等增值服务(如图3)。这些服务由不同的sp服务商提供,收费标准不一,也不透明。3.上网服务“霸王”设置 移动定制机在出厂时都已经进行了设置,比如上网的时候采用CSD(Corporate Synergy Development)连接,而不是CMWAP。CSD的资费标准为0.15元/分钟,没有包月,每月就会产生一笔不菲的 上网费。在使用移动梦网上网时候,定制机就很可能采用默认的CSD进行连接,该连接的拨号号码为“17266”。在月末查询手机资费的清单中,如果产生了C要SD通信费,我们就可以看到“17266”这个资费项目。除了通过修改连接来“骗取”话费外,有些移动定制机还会把操作系统里内置的《Opera》浏览器图标,换成中国移动的LOGO,这样很容易误导消费者去使用浏览器上网。4.除了移动谁也别想用 手机只能使用移动电话卡,这就是“锁网机”(销售人员一般也不会指明),它们无形中限制了消费着的使用自由。比如国内销售的行货诺基亚1110基本上都是中国移动的锁网机,只能使用中国移动的电话卡,中国联通用户装入联通的电话卡后,手机会显示“SIM卡会无效”、“ SIM卡无法识别”等信息。而且,这种手机就是通过刷机也无法解锁,看来移动不只是在手机软件上做了文章。5.捆绑销售有门道 凡是在中国移动购买的定制机(如图5),一般购买时都要签定相应的销售协议,比如预存、预付一定的话费,分12个月返还(有的是24个月,甚至更长),限制每月最低消费;有的运营商还会限制这些话费必须在一年内用完,同时12个月都必须开通每月20元的数据业务套餐推荐阅读
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